“未來最成功的企業是基于學習型的組織”，企業內部培訓講師隊伍在企業中起著非常重要的作用。挖掘內部講師潛質、打造新貴人才梯隊，成為了該公司本年度人力資源管理工作的重點。經于賢重在TTT培訓師體系建設、培訓實施，培訓后公司內部培訓師的選拔等內容協商后，于2月與賢重簽訂培訓合同，并于3月正式實施輔導式培訓。
培訓現場
本次課程特聘資深TTT培訓師-范老師授課。講師身體力行的講述了作為培訓師必備的專業知識，從“培訓師的角色和必備能力、企業培訓師的專業表達技巧、企業培訓師的教學互動技巧、 企業培訓課程開發和設計流程”等各個層面展開了詳細而生動的課程傳授。并將此各種培訓技巧在課程中予以靈活運用與發揮，使學員感受深刻…
小結：不斷學習與進步是公司人文發展永遠的主題。通過本次TTT特訓，使公司每一位內部講師和未來即將成為公司講師團隊成員的每一位學員都掌握了專業講師所必備的技巧與知識以及多種培訓方法的靈活運用。運用公司第二語言和專長來培養員工，依靠標準與專業來打造公司的人才梯隊將是實現公司戰略目標的重要保障！這樣有針對性的TTT培訓對公司人才培養有著極為重要的意義……
課程大綱
一、檢驗你的基本功
1、TTT職業風范回顧
身法：肢體語言表達
手法：TTT6大手勢
步法: 快與慢、停與走
眼法：眼法3大技巧
聽法：聽法五原則
2、專業表達：語境造心境、抑揚頓挫、輕重緩急、停頓
3、先聲奪人的導入：11種開場白、3種摒棄的開場白、課程講授示意圖
4、自我介紹 ：開門見山、比附、聚焦、切題等
5、6大收結方法
基本功練習與回顧
二、TTT控場與促動技巧
1、專業提問
? 提問的6個種類
? 提問注意事項
2、6種專業應答方式
3、反饋技巧6步驟
4、促動技巧
A. 培訓破冰和培訓氛圍創造
B. 激發學員參與技巧
C. 培訓內容推動技巧
三、課堂上各種問題應對
1、掌控課堂技巧
? 自己講錯怎么辦？
? 遺忘內容怎么辦？
? 學員走神怎么辦？
? 課堂私語怎么辦？
? 學員睡覺怎么辦？
? 課堂混亂怎么辦？
? 有意抬杠怎么辦？
? 惡意挑釁怎么辦？
? 遭遇高手怎么辦？
? 應對難對付的學員技巧
? 應對時間失控技巧
? 應對場面失控技巧
? 應對環境和設備的干擾技巧
2、有效答疑
A、答疑基本知識
B、對待提問者的態度
C、回答的原則
D、處理問題的技巧
E、處理常見問題的技巧
F、處理特殊情況
G、處理有敵意的問題的技巧
H、沒問題的問題處理技巧
3、處理異議 ：防異，解異
4、課堂禁忌
5、點評技巧
6、不同風格學員溝通技巧
? 與支配型的人(老虎)溝通
? 與隨和型的人(無尾熊)溝通
? 與表現型的人(孔雀)溝通
? 與分析型的人(貓頭鷹)溝通
四、TTT訓練提升的十大能力
1、快速拉近距離的能力
2、講故事的能力
3、時間管理的能力
4、解決問題的能力
5、借題發揮的能力
6、舉例的能力
7、打比方的能力
8、選擇話題的能力
9、游戲組織能力
10、音樂感召能力
五、塑造自我風格
1. 輕松互動型
2. 學院型
3. 教練型
4. 演藝型
5. 幽默型
6. 激情型
演練：10分鐘精彩課程呈現
互動：TTT精彩回放與體驗分享
一、企業內部培訓師的角色與功能
1.培訓的作用
2.培訓的目的
3.企業培訓師在企業中的角色
4.小組討論：企業培訓師的工作職責
5.系統培訓模式
6.優秀培訓師的八個特質
二、培訓師公眾溝通表達基本功
1.成功溝通三要素
2.公眾表達三要點
l語言的
l聲音的
l視覺的
3.語言表現技巧
4.演練：表達內容的組織方式
5.非語言表現技巧
l語勢
l身勢
l手勢
l眼勢
6.演練：現場肢體表達
7.克服臺上緊張情緒的技巧
l自我暗示法
l肢體放松法
l焦點轉移法
8.綜合演練：臺上三分鐘
三、培訓師專業授課技巧與運用
1.建立以學員為中心的教學模式
2.高邏輯性的課程結構
3.如何正確起承轉合
4.課程運作基本結構
5.破冰技巧
l使用時機與目的
l破冰時應注意的事項
l破冰應用技巧
l演練：破冰技巧
6.開場白技巧
l開場白時應注意的事項
l開場白應用技巧
l四種屏棄的開場方式
l演練：開場白技巧
7.課程段落的開場
8.授課過程如何增加學員理解度？
l演練：比喻技巧
9.提高學習成效的技巧
10.對學員進行反饋的技巧
11.反饋的五個步驟
l演練：反饋技巧
12.課程中的考核技巧
13.課堂結尾的技巧
14.五種絕對避免的結尾方式
l演練：結尾技巧
四、成人學習心理探討
1.探討：學習心理
2.學歷教育、企業培訓、演講的差異
3.成人學員的特點
4.成人學員的需要
5.小組討論：培訓師對成人需要的因應之道
6.成人學習的十大特性
7.成人學習與課程設計
8.成人培訓六步法
9.體驗活動：比手劃腳
10.整合練習與實作
五、教案撰寫與設計技巧
1.何謂建立以學員為中心的教學模式？
2.培訓課程設計模型
3.目的與目標的區別
4.培訓目標設定的意義
5.單元目標的三大領域
6.關于單元目標的用詞
7.演練：單元目標的描述
8.教材內容設計的五要素
l時間
l內容
l方法
l評估/考核
l資源/材料
9.教案設計表編寫要領
10.教案設計表案例分析
11.演練：教案設計表
六、教學方法設計要領
1.何謂教學法？
2.各種教學法一覽
3.教學資源一覽
4.教學法與教學內容關系
5.教學法設計原則
6.講授法
l優點、弱點與操作要領
7.案例分析法
8.游戲法
9.小組討論法
10.角色扮演法
11.現場演示法
12.整合練習與實作
七、視覺輔助器材的制作與使用技巧
1.為什么要使用視覺輔助器具？
2.認識五感官的知覺比率
3.信息掌握比率分析
4.使用視覺輔助器材的優點
5.投影片的作用
6.投影片制作的要素
7.投影片制作要點
8.投影片講解時注意事項
9.白板撰寫及講解技巧
10.影音教學使用要領與技巧
11.演練：教學過程視覺輔助的效果
八、課堂互動引導技巧
1.激發學員參與的技法
2.問題三種類型
3.演練：提問的設計
4.提問的四步驟
5.四步回答法
6.故事的演繹技巧
7.演練：故事演繹技巧
8.游戲活動的組織技巧
9.演練：游戲活動組織技巧
10.現場狀況處理與應對技巧
11.演練：現場情景處理技巧
九、教材開發與呈現技巧
1.教材開發的基本步驟
2.發展觀點與原理的工具
5W1H法
思維導圖
3.實務演練：發展觀點與原理
4.確認課程關鍵與重點的三大原則
5.教材知識關鍵與重點的把握方法
6.教材知識點的學習程度
7.如何選擇教材中的知識點？
8.實務演練：選擇教材知識點
9.課程結構搭建工具--系統圖法
10.系統圖制作說明
11.教材內容呈現技巧
l使人印象深該表示方式
lQ&A
12.收集素材的途徑與方法
13.素材的搜集、整理與運用
14.實務演練：素材演繹技巧
15.培訓前的工具與場地準備
十、實操演練
上臺15分鐘實務教學演練
老師點評、學員反饋
由培訓師及學員共同評鑒。
企業培訓：案例分享
關于賢重
賢重咨詢是中國的實戰型中高層管理咨詢公司。始創于2009年的賢重咨詢，秉承“行勝于言、誠信實干”的風格，為客戶提供人才培養解決方案，持續不斷的打造管理咨詢行業體驗式的培訓機構，提供管理培訓、企業內訓、企業培訓、現場輔導等專業化顧問培訓公司。賢重顧問自成立以來為各行業超3000家公司提供過管理培訓服務，包括中高層管理MTP培訓，領導力培訓，內訓師TTT培訓，情緒與壓力管理，時間管理，溝通技巧培訓，商務談判技巧培訓，演講技巧培訓，設備維護TPM培訓，精益生產培訓、項目管理培訓百項企業培訓服務。有世界500強的在華企業，大型國有企業，成長的民營企業，上市公司等。管理培訓涉及酒店餐飲、會展、物流、房產、金融投資、電子加工、工程機械、光伏、食品、汽車、航天、造船、能源等眾多領域。培訓師團隊均擁有十年以企業實際工作經驗，并在培訓咨詢行業從業多年。他們培訓了眾多的企業管理人員。豐富的企事業培訓咨詢服務經歷使公司積累了大量針對企業行之有效的培訓、咨詢經驗；為滿足客戶培訓需求，順應企業培訓咨詢市場發展，在完善原有管理培訓項目的基礎上，不斷開發各種企業管理培訓項目；隨著國家產業轉型升級的趨勢，加大新培訓項目的研發投入。賢重認為“適合您的，才是好的”。我們的價值來致于客戶的選擇與成功！
