中高管理干部系列課程是源于管理學、心理學、行為學基礎,課程最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架,注重實際管理問題的解決。本課程訓練內容既緊跟當代企業管理前沿理念,又可以充分結合企業實際需求量身定制,在訓練方法上強調現場演練:由于所持的觀點不同,對管理職能的定義也不同。課程策劃針對「管理功能」來闡述管理職能的三大構面:
1.專業技能 (Technical Skill)
對某項專業事務之了解程度與操作熟練能力,尤其指含有方法、程序、以及技巧的專業事務處理的能力。以基層主管能力需求為主。
2.人際技能 (Human Skill)
指管理者于群體中工作,有效地建立人際關系與協調、合作的團隊精神的技能,亦需要熟悉別人的看法與理念。中階主管之職能以此為主。
3.概念技能(Conceptual Skill)
管理者應該能夠以企業整體的觀點,認清組織中各項功能之相互依存和互動的關系,并體認各種影響因素,觀察出企業與外界的關系。故重點在于經營、統合分析及決策能力。因此在培育或選拔高階主管時,應特別重視之。
注重現實問題的解決同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成,我們認為一套合格的“中高層管理才能訓練計劃”至少必須能針對以下幾項中,高層管理者的素質及能力模型,經由系列的訓練,得到一定程度的提高。
序號
訓練課程名稱
時間
1
管理者的定位與職責
6hr-12hr
2
目標管理與績效考核
3
高效執行力
4
自我時間規劃
5
領導力提升-情境領導
6
績效發展—員工激勵與部屬培育
7
高效團隊建設與溝通技巧
8
客戶案例