公開課
情緒與壓力管理
發布日期:2020-12-19  瀏覽次數:339
課程類型:
人力資源
課程名稱:
情緒與壓力管理
開課時間:
2021-01-16
課程時長:
2天
授課地點:
上海
課程價格:
4800元/人
我要報名:
課程簡介:

課程收益:

◇使與會者認識到情緒管理對個人成長與團隊發展的重要性;

◇認識EQ及其內涵與其在管理職業生涯的重要作用,掌握EQ修煉的內容與方法;

◇了解情緒在人們進行心理活動時的重要作用,進而從根本上掌握情緒管理的方法,有效緩解因負面情緒帶來的對各個方面的消極影響;

◇通過學習,使學員掌握自我激勵的有效方法;

◇掌握保持積極情緒的方法,讓一切問題都迎刃而解;

◇通過訓練,使學員能有效地平衡工作和生活兩個方面,樂于在平凡的工作崗位上奮斗與奉獻;

◇了解壓力及其內涵,掌握舒解壓的有效方法,做自己的心靈主宰;

◇掌握認知和調控他人的情緒的有效方法,促進與會者EQ情商的修煉,進而確保與會者在職場獲得成功。

 

課程綱要

第一講:認識情緒EQ

⒈情商的內涵

⑴情商的提出

⑵高情商表現:

? 責任,勇敢擔負責任

? 自尊,維護個人形象

? 自信,有獨立的人格

? 坦誠,建立良好人脈

? 冷靜,遇事積極沉穩

⒉智力的內涵(人的五大智商)

⒊情商的定義

⒋情商的作用

3Q與塑造你對員工的影響力

IQ(智商)的修煉——接受新知識

EQ(情商)的修煉——以情感融合

AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

⒋情商內涵的五大能力

案例分析: 三國演義人物對比分析  周瑜、劉備與諸葛亮

案例研究:名將齊達內的閃失

案例研究:姚明的故事

第二講:情緒管理

⒈認識情緒(人類的情緒)——

⑴心理活動的三大構成構成要件

⑵人的7種基本情緒

①積極情緒及其表現

②消極情緒及其表現

③關于后悔(悔恨)

⒉情緒自治的三步曲

⑴體察自己的情緒

⑵適當表達自己的情緒

⑶以合宜的方式紓解情緒

第三講:EQ情緒修煉

⒈體察和控制自己的情緒

⑴讓另一個我來監督

案例分析:蘇格拉底和他的悍婦太太

案例分析:林肯太太與報童

⑵自我警示

⒉認知和調控他人的情緒

⑴如何認知他人的情感

⑵如何調控和駕馭他人的情感

⒊整頓情緒,自我激勵;

⑴建立成功的心錨

⑵為自己設定成功的目標

⑶做自己不愿做的事

⑷如何將感恩轉化為力量

⑸你是天生贏家

⒋改變成功的觀念

小組研討:人生的目的?快樂又來自什么?

⒌堅強而受理性調節的意志

⑴四種優良的意志品質

⑵意志的磨練

⒍妥善處理人際關系

案例研究:好嘮叨的蘇金花和她的丈夫

案例研究:東西方對情緒的理解

案例分析:銀行職員與顧客抱怨的平息

⒎EQ與人文素質

第四講:壓力管理的應對方法與技巧

⒈壓力的內涵⑴壓力的定義

⑵壓力的起緣

⒉現代人壓力的來源

⒊造成工作壓力的三大因素

⒋壓力超出極限時的兩種“逃脫”手段

⒌對人殺傷力最大的壓力

⒍壓力的征兆與癥狀

⒎四種等級的壓力

⒏卓越者面對壓力的態度

⒐壓力的干預和應對策略

壓力舒緩重點:避免心理極端,心態科學轉換

? 抑郁癥

? 浮躁癥

? 冷淡癥

? 交際恐懼癥

? 報復狂癥

? 工作倦怠癥

? 傲視萬物癥

? 職場雙棱鏡:框視態度

? 成功的路上充滿荊棘:阿榮奮斗歷程

? 馬云的堅持觀:成功的必要理念

? 消極的三大表現:懼怕、擔憂、埋怨

? 樂觀面對工作挫折:陽光心態

⒑面對壓力和挑戰有效地平衡工作和生活的有效方法

壓力管理核心:壓力治本的六大法則

? 幸福感的獲得

? 法則一:能力與資源的匹配

? 法則二:人際關系的潤滑

? 法則三:藝術修養與高雅情調的塑造

法則四:舍棄刺激物(煙、酒精等)

? 法則五:自我潛意識的聯想法

? 法則六:專注實現突破

第五講:塑造陽光心態:永久快樂工作的秘訣

? 尊重與接納自己

? 讓幽默伴隨你我

? 在下一秒就行動

? 計劃自己的人生

? 統籌自己的一切

? 保持工作的激情

? 平衡人生的藝術

? 適當來享受成績

? 真誠地贊美他人

? 心懷著感恩之心







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