公開課
中高層管理技能提升
發布日期:2020-11-29  瀏覽次數:433
課程類型:
綜合管理
課程名稱:
中高層管理技能提升
開課時間:
2020-12-12
課程時長:
2天
授課地點:
上海
課程價格:
4800元/人
我要報名:
課程簡介:
培訓收益:
1.正確的理解領導干部的角色定位、素質建設、綜合能力提升。
2.區分領導與管理的差別,掌握領導力之源泉核心競爭力的提升技巧。
3.了解下屬缺乏執行力的原因,掌握推動與激勵員工的實戰工作技巧。
4.掌握團隊建設、團隊管理、團隊上下溝通及部門協作的實戰工作技巧。


培訓大綱:
第一講:角色認知與素質
一、管理者的正確定位
1.管理者的三層定位
1)中層執行推動力
2)基層執行力
2.管理者的四項職能
3.管理者的五項權利
4.管理者的六層梯進
二、管理者的綜合素質特征
1.新管理干部的素質特征
2.新管理干部的素質評分
三、管理者的綜合能力要求
1.一大根本能力
2.二大超越能力
3.三大樞紐能力
4.四大黃金能力
5.九大鉆石能力


第二講:團隊建設與管理
一、高績效團隊的本質特征
1.團隊的力量
2.五指連心
3.明星團隊的管理特色
4.團隊四力真經定位
5.工作有品質
6.愛崗真誠敬業
7.富有正能量
比較:最受歡迎VS最不受歡迎的人?
二、王牌團隊構建的基本技術
1.團隊的八一特征
2.打造團隊的三個技巧
工具:人盡其才MBTI
工具:個人特質PDP
工具:隊員風格DISC
三、王牌團隊管理的基本技巧
1.團隊中必要角色一個都不能少
2.團隊成員評估與排隊
3.木桶理論
4.X理論與Y理論


第三講:目標下達與管理
一、目標管理的價值
二、目標管理的原則
1.SMART原則
2.若干案例鑒賞
三、目標管理的意義
四、目標管理的威力
五、協助下屬制定目標的六個步驟
六、員工執行目標的四點要求
七、目標執行重點檢查內容
八、目標管理的工具
1.目標進度卡
2.目標管理卡
3.目標修正卡


第四講:計劃管理與追蹤
一、計劃管理的意義
案例:《做保險年賺100萬可能實現嗎?》
二、公司年度規劃的基本流程
三、計劃的程序與時間順序
四、計劃管理的步驟
五、計劃管理的工具
1.目標分解33445法
2.魚骨圖法
3.問題樹法
4.WBS法
5.甘特圖法
6.月/周計劃表
六、計劃九步走
思考:計劃實現最大的問題是什么?


第五講:授權管理與監控
一、授權的意義
二、授權的原則
三、授權的步驟
思考:系統如何建立授權體系?
四、授權的監控
1.事件核對單
2.個人核對單
3.工作核對單


第六講:績效管理與激勵
一、績效管理
1.績效管理的價值
2.引進績效考核防止企業癡呆
核心工具:八個掛鉤訓練
3.系列案例分析與應用
二、員工激勵
1.為什么要激勵
2.雙因素理論
3.激勵的四原則
1)公平原則
2)剛性原則
3)及時原則
4)清晰原則
三、一般激勵技巧
1.創造良好的工作氛圍
2.認可與贊美
3.金錢激勵
4.晉升激勵
5.根據人格類型進行激勵
6.骨干員工的激勵
7.批評的技巧
四、留人留心的激勵
1.企業留人重在留心
2.非經濟性的留人策略
提示:解剖阿里、海底撈的文化實踐
五、人性面子激勵
1.靜態激勵:PK激勵
2.動態激勵:面子激勵


第七講:溝通與沖突管理
一、溝通的作用
1.溝通的重要意義
2.溝通的基本原則
二、溝通的基本技巧
1.溝通順暢的前提
2.受歡迎的法寶
3.人際關系和諧的根本
4.個人魅力的訣竅
三、工作溝通的基本類別
1.向下溝通——用心
工具:工作指令技巧
2.向上溝通——有膽
工具:向領導匯報準備
3.平行溝通——肺腑
工具:沖突處理技巧
四、溝通策略的分析運用
1.P模式溝通
2.A模式溝通
3.C模式溝通

五、溝通工作中的牛人、猴人、羊人等明星員工












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